Le app di controllo sottopongono gli studenti a sorveglianza non necessaria

Con COVID-19 che costringe milioni di insegnanti e studenti a ripensare alla scuola di persona, questo momento è maturo per un'innovazione nell'apprendimento. Sfortunatamente, molte scuole hanno semplicemente sostituito la tecnologia di sorveglianza con una vera trasformazione . L'utilizzo di app di sorveglianza, prodotti software invasivi della privacy che "osservano" gli studenti mentre fanno i test o completano i compiti, è salito alle stelle. Queste app fanno una promessa seducente: che le scuole possono ancora fare affidamento su test ad alto rischio, dove hanno il controllo completo dell'ambiente di uno studente, anche durante l'apprendimento a distanza. Ma questa promessa ha un enorme problema: queste app violano la privacy degli studenti, hanno un impatto negativo su alcune popolazioni e probabilmente non impediranno mai completamente agli studenti creativi di superare in astuzia il sistema .

Nessuno studente dovrebbe essere costretto a scegliere di consegnare i propri dati biometrici ed essere sorvegliato continuamente o di non superare la propria lezione.

Attraverso una serie di tecniche di monitoraggio invasive della privacy , le app di sorveglianza pretendono di determinare se uno studente sta barando. Le sequenze di tasti registrate e il riconoscimento facciale presumibilmente confermano se lo studente che si iscrive a un test è quello che lo sta sostenendo; il monitoraggio dello sguardo o eye-tracking ha lo scopo di garantire che gli studenti non guardino troppo a lungo fuori dallo schermo, dove potrebbero avere le risposte scritte; microfoni e telecamere registrano l'ambiente circostante degli studenti, trasmettendoli a un supervisore, che deve assicurarsi che nessun altro sia nella stanza. Anche se queste funzionalità riuscissero a sradicare tutti gli inganni, il che è estremamente improbabile, ciò a cui questi strumenti equivalgono è la sorveglianza biometrica di massa forzata di potenzialmente milioni di studenti, il cui successo sarà determinato non da risposte corrette, ma da algoritmi che decidono se o non il loro punteggio di "sospetto" è troppo alto .

Gran parte di questa tecnologia è effettivamente indistinguibile dallo spyware , che è il malware comunemente utilizzato per tenere traccia delle azioni degli utenti ignari sui propri dispositivi e su Internet. Ha anche molto in comune con " bossware " , il software invasivo per il monitoraggio del tempo e la "produttività" dei lavoratori che è cresciuto in popolarità durante la pandemia. EFF ha condotto una campagna contro l'uso pervasivo di entrambi questi strumenti, chiedendo alle aziende antivirus di riconoscere lo spyware in modo più esplicito e spingendo i datori di lavoro a ridurre al minimo il loro uso di bossware.

Oltre alla raccolta invasiva di dati biometrici, i servizi di sorveglianza raccolgono e conservano informazioni di identificazione personale (PII) sugli studenti , a volte attraverso le loro scuole o richiedendo agli studenti di inserire questi dati per registrarsi per un account. Ciò può includere nome completo, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, scansioni di documenti di identità rilasciati dal governo, affiliazione a istituti di istruzione e numeri di ID studente. Le aziende di proctoring raccolgono anche automaticamente i dati sui dispositivi degli studenti, indipendentemente dal fatto che si tratti di dispositivi forniti dalla scuola o meno. Questi registri raccolti possono includere record di sistemi operativi, marca e modello del dispositivo, nonché numeri di identificazione del dispositivo, indirizzi IP, tipo di browser e impostazioni della lingua, software sul dispositivo e relative versioni, ISP, record di URL visitati e come gli studenti rimangono a lungo su un particolare sito o pagina web.

Le aziende conservano anche gran parte di ciò che raccolgono, che si tratti di documentazione o video delle scansioni delle camere da letto. Alcune aziende, come ProctorU, non hanno limiti di tempo per la conservazione. Alcune di queste informazioni condividono con terze parti. E quando i dati degli studenti vengono forniti alla società di supervisione da un istituto scolastico, gli studenti sono spesso lasciati senza un modo chiaro per richiedere che i loro dati vengano eliminati perché non sono considerati i "proprietari" dei dati.

Lo sfruttamento dei dati degli studenti per scopi commerciali non è l'unico rischio per la privacy degli studenti : come abbiamo notato più e più volte, la raccolta di grandi quantità di dati sulle persone non è saggia a causa di frequenti violazioni e conseguenti discariche di dati. ProctorU lo ha scoperto di recente, quando il mese scorso su un forum di hacker sono trapelati oltre 440.000 record di utenti per il loro servizio di proctoring , inclusi "indirizzi e-mail, nomi completi, indirizzi, numeri di telefono, password con hash, organizzazione affiliata e altre informazioni".

A parte i problemi di privacy, questi strumenti potrebbero facilmente penalizzare gli studenti che non hanno il controllo sull'ambiente circostante, o quelli con hardware meno funzionale o Internet a bassa velocità. Per gli studenti che non hanno alcun accesso a Internet da casa, sono esclusi dal test. Potrebbero anche causare danni agli studenti che hanno già difficoltà a concentrarsi durante i test, a causa di una difficoltà a mantenere il "contatto visivo" con il loro dispositivo, o semplicemente perché i test li rendono nervosi. Il software che presume che tutti gli studenti facciano i test allo stesso modo – in stanze che possono controllare, con gli occhi fissi davanti a sé, le dita che digitano a un ritmo abituale – lascia senza dubbio alcuni studenti fuori.

Nessuno studente dovrebbe essere costretto a scegliere di consegnare i propri dati biometrici ed essere sorvegliato continuamente o di non superare la propria lezione. Una soluzione che richiede agli studenti di rinunciare alla sicurezza delle loro informazioni biometriche personali e di fornire video dei loro spazi privati ​​non è affatto una soluzione.

La tecnologia ha aperto opportunità senza precedenti per l'apprendimento a distanza e COVID-19 ci ha costretti a utilizzare quella tecnologia su una scala mai vista prima. Eppure le scuole devono accettare di non poter avere il controllo completo dell'ambiente di uno studente quando sono a casa, né dovrebbero volerlo. Le app di proctoring non sono all'altezza su più fronti: invadono la privacy degli studenti, esacerbano le disuguaglianze esistenti nei risultati educativi e non possono mai eguagliare completamente il controllo che le scuole sono solite applicare nella sala prove.

Le istituzioni educative dovranno adattarsi fondamentalmente all'apprendimento a distanza. Nuove tecnologie e nuovi metodi di insegnamento faranno parte di ciò. Forse le scuole dovranno rivalutare la necessità di esami a libro chiuso o utilizzare meno test in generale rispetto alle valutazioni basate su progetti. Indipendentemente da ciò, non dovrebbero fare affidamento su app di proctoring invasive per tentare di sostituire metodi che funzionano solo di persona. La tecnologia di sorveglianza si è già insinuata in molte aree dell'istruzione, con alcune scuole che monitorano l'attività dei social media degli studenti , altre che richiedono agli studenti di utilizzare la tecnologia che raccoglie e condivide dati privati con società di terze parti e altre che implementano una tecnologia di riconoscimento facciale imperfetta in nome di sicurezza. Sebbene ci siano modi per combattere contro una certa sorveglianza scolastica comune , diventa sempre più difficile quando tale sorveglianza è direttamente collegata alle valutazioni degli studenti e al successo finale. Insegnanti, genitori e studenti non devono permettere che l'apprendimento remoto diventi sorveglianza remota.

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