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Jassy promuove la crescita esplosiva della pandemia nella prima lettera per gli investitori mentre le vendite tornano finalmente nel 2021

Jassy promuove la crescita esplosiva della pandemia nella prima lettera per gli investitori mentre le vendite tornano finalmente nel 2021

Aggiornamento (0940ET): durante la sua intervista "esclusiva" con Andrew Ross Sorkin di Squawk Box giovedì, Jassy ha propagandato l'enorme sforzo che Amazon ha applicato per espandere le sue operazioni di e-commerce durante la pandemia.

Ha anche affermato che sembra che "qualcun altro" sarà proprietario di Twitter.

Durante i primi giorni della pandemia, Amazon era responsabile dell'assorbimento dei costi.

Ha anche affermato che il salario minimo federale dovrebbe essere più alto.

Ma si oppone ai sindacati in Amazon.

Ha aggiunto che i dipendenti probabilmente "starebbero molto meglio" se non si unissero a un sindacato.

Sebbene Amazon non abbia in programma di accettare la criptovaluta nel prossimo futuro, è possibile… "lungo la strada".

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Il CEO di Amazon Andy Jassy ha appena pubblicato la sua prima lettera agli investitori da quando ha assunto la carica di CEO lo scorso anno. In esso, il primo CEO di Amazon dopo Bezos valuta la crescita dell'azienda durante il secondo anno della pandemia di COVID, un periodo di crescita senza precedenti per l'operazione di e-commerce dell'azienda. Nella lettera, Jassy ha rivelato che l'attività di e-commerce di Amazon è esplosa durante la pandemia poiché la direzione ha supervisionato tre anni di crescita prevista nell'arco di circa 15 mesi.

Nella lettera dell'anno scorso, Bezos (nella sua missiva finale agli investitori) ha promesso che Amazon sarebbe diventata "il miglior datore di lavoro della Terra" poiché l'azienda ha lottato per soddisfare le sue esigenze di forza lavoro in mezzo a una crisi di manodopera senza precedenti che è persistita fino ad oggi. In particolare, all'inizio di questo mese i dipendenti di un magazzino Amazon di Staten Island hanno votato per unirsi al sindacato in una storica vittoria sindacale che l'azienda sta combattendo aggressivamente.

Nella lettera di giovedì, Jassy ha evidenziato una manciata di problemi che l'azienda deve affrontare, tra cui la rottura della catena di approvvigionamento, l'aumento delle crisi del carburante e le difficoltà di assunzione in corso.

Ecco alcuni punti chiave della lettera:

  • Jassy ha notato miglioramenti nella rete di evasione ordini dell'azienda: "Abbiamo trascorso i primi 25 anni di Amazon a costruire una rete di evasione ordini molto ampia, e poi abbiamo dovuto raddoppiarla negli ultimi 24 mesi per soddisfare la domanda dei clienti".

  • La rapida crescita delle vendite è continuata per tutto il primo trimestre del 2021 prima di rallentare durante il resto dell'anno quando le restrizioni COVID si sono allentate e le persone hanno ricominciato a avventurarsi: "Nel 2020, le entrate del Nord America e dei consumatori internazionali di Amazon sono cresciute del 39% su base annua rispetto all'ampia base di entrate del 2019 di $ 245 miliardi e, questa crescita straordinaria si è estesa al 2021 con un aumento dei ricavi del 43% anno su anno nel primo trimestre del 2021. Questi sono numeri sbalorditivi. Abbiamo realizzato l'equivalente della crescita prevista di tre anni in circa 15 mesi".

  • All'inizio degli anni 2000, AMZN impiegava in media 18 ore per ricevere un articolo attraverso i suoi centri logistici e sul camion giusto per la spedizione. Ora, ne bastano solo due.

  • Le interruzioni della catena di approvvigionamento causate dalla pandemia "sono state interrotte in modi che nessuno di noi aveva visto in precedenza". Avevano sperato che il maggiore impatto del COVID-19 si sarebbe ritirato quando il 2021 volgeva al termine, ma poi omicron ha alzato la testa a dicembre, il che ha avuto ramificazioni in tutto il mondo, compreso l'impatto sulla capacità delle persone di lavorare".

  • Dopo che la crescita di AWS è rallentata al 30% anno su anno

  • 2020 su una base di ricavi annui di $ 35 miliardi nel 2019, la crescita è nuovamente accelerata al 37% nel 2021.

  • La crescita di AMZN in base ai numeri: nel 2004 aveva 7 centri di distribuzione negli Stati Uniti e 4 in altre parti del mondo. Entro la fine del 2021, quel numero era cresciuto fino a 253 centri logistici, 110 centri di smistamento e 467 stazioni di consegna (che collegano i suoi centri logistici come stazioni di passaggio per i furgoni che effettuano consegne) in Nord America, con altri 157 centri logistici, 58 centri di smistamento. Inoltre, avevano 588 stazioni di consegna in tutto il mondo, con una rete di consegna che è cresciuta fino a oltre 260.000 autisti. La flotta cargo AMZN Air ha più di 100 aeromobili. Ciò ha rappresentato un investimento di capitale di oltre $ 100 miliardi e innumerevoli iterazioni e piccoli miglioramenti dei processi da parte di oltre un milione di amazzonici nell'ultimo decennio e mezzo.

  • Dopo aver iniziato con il kindle nel 2007, i dispositivi di Amazon sono cresciuti fino a includere FireTV, Alexa/Echo, Ring, Blink e Astro (oltre al telefono Amazon senza successo).

  • Salario: dopo aver aumentato il salario minimo a $ 15 (2 volte il minimo federale), lo stipendio orario medio iniziale è attualmente superiore a $ 18. L'azienda offre vantaggi molto solidi, tra cui un'assicurazione sanitaria completa, un piano 401K, fino a 20 settimane di congedo parentale e una copertura completa delle tasse scolastiche per i soci che desiderano ottenere un'istruzione universitaria.

Ecco i componenti dell'approccio di Amazon:

  • Assumi i costruttori giusti: indiciamo in modo sproporzionato nelle assunzioni di costruttori. Pensiamo ai costruttori come a persone a cui piace inventare, che guardano alle esperienze dei clienti, analizzano ciò che non funziona in loro e cercano di reinventarli. Vogliamo persone che continuano a chiedersi perché non si può fare? Vogliamo persone a cui piace sperimentare e armeggiare, e che si rendono conto che il lancio è la linea di partenza, non il traguardo.

  • Organizza i costruttori in team: che siano il più possibile separabili e autonomi: è difficile per i team essere profondi in ciò che interessa ai clienti in più aree. È anche difficile dedicare abbastanza tempo alle nuove iniziative quando c'è una contesa di risorse con le aziende più mature; le scommesse più sicure di solito vincono. I team a thread singolo conosceranno meglio le esigenze dei loro clienti, trascorreranno tutte le loro ore di lavoro da svegli a inventare per loro e svilupperanno contesto e ritmo per continuare a ripetere rapidamente.

  • Fornisci ai team gli strumenti giusti e l'autorizzazione per muoversi velocemente: la velocità non è preordinata. È una scelta di leadership. Ha dei compromessi, ma non puoi svegliarti un giorno e iniziare a muoverti velocemente. È necessario disporre degli strumenti giusti per sperimentare e creare rapidamente (una parte importante del motivo per cui abbiamo avviato AWS), consentendo ai team di prendere decisioni a doppio senso e impostando un'aspettativa che la velocità conta. E lo fa. La velocità è sproporzionatamente importante per ogni azienda in ogni fase della sua evoluzione. Quelli che si muovono più lentamente dei loro coetanei competitivi cadono nel tempo.

  • Hai bisogno di una fede cieca, ma non di una falsa speranza: questo è un testo di una delle mie canzoni preferite dei Foo Fighters ("Congregation"). Quando inventi, ti vengono in mente nuove idee che le persone rifiuteranno perché non sono state fatte prima (è qui che entra in gioco la fede cieca), ma è anche importante fare un passo indietro e assicurarsi di avere un piano praticabile che risuonare con i clienti (evitare false speranze). Siamo fortunati ad avere costruttori che si sfidano a vicenda, cicli di feedback che ci danno accesso al feedback dei clienti e un processo di sviluppo del prodotto che lavora a ritroso dal cliente in cui è necessario scrivere un comunicato stampa (per arricchire i vantaggi per il cliente) e un documento Domande frequenti (per dettagli su come lo costruiremmo) ci aiuta ad avere una fede cieca senza false speranze (almeno di solito).

  • Definire un prodotto amabile minimo (MLP) e essere disposti a iterare velocemente: capire dove tracciare la linea di demarcazione per il lancio è una delle decisioni più difficili che i team devono prendere. Spesso, le squadre aspettano troppo a lungo e insistono su troppi campanelli e fischietti, prima di lanciare. E perdono il vantaggio del first mover o l'opportunità di costruire una condivisione mentale in segmenti di mercato in rapida evoluzione prima che i colleghi ben eseguiti vadano troppo avanti. Il prodotto di lancio deve essere abbastanza buono da farti credere che sarà amato fin dall'inizio (perché lo chiamiamo un "prodotto minimo amabile" rispetto a un "prodotto minimo redditizio"), ma nei segmenti di mercato più recenti, i team sono spesso meglio consegnare questo MLP ai clienti e ripetere rapidamente in seguito.

  • Adotta un orientamento a lungo termine: a volte veniamo criticati in Amazon per non aver chiuso molto. È vero che abbiamo una tolleranza per i nostri investimenti più lunga rispetto alla maggior parte delle aziende. Ma sappiamo che l'invenzione della trasformazione richiede diversi anni e se stai facendo grandi scommesse che ritieni possano cambiare sostanzialmente l'esperienza del cliente (e la tua azienda), devi essere a lungo termine o ti arrenderesti troppo velocemente.

  • Preparati al fallimento: se inventi molto, fallirai più spesso di quanto desideri. A nessuno piace questa parte, ma viene con il territorio. Quando è chiaro che abbiamo lanciato qualcosa che non funzionerà, ci assicuriamo di aver imparato da ciò che non è andato bene e di garantire ottimi punti di approdo per i membri del team che si sono comportati bene, altrimenti le persone migliori esiteranno a lavorare su nuove iniziative.

Nel frattempo, la crescita percentuale delle vendite su base annua di Amazon è rallentata nel 2021 al 22%, in calo rispetto allo sbalorditivo 38% nel 2020.

Il reddito operativo è salito a quasi $ 25 miliardi.

È interessante notare che la società ha anche registrato un calo del flusso di cassa libero.

Jassy ha seguito il rilascio della lettera con un'intervista su Squawk Box della CNBC in cui ha esaminato molti degli stessi dettagli della lettera.

Leggi la lettera qui sotto:

Amazon AR2021 di Joseph Adinolfi su Scribd

Tyler Durden gio, 14/04/2022 – 09:49


Questa è la traduzione automatica di un articolo pubblicato su ZeroHedge all’URL https://www.zerohedge.com/technology/amazon-reports-slowing-growth-2021-jassy-releases-first-investor-letter-ceo in data Thu, 14 Apr 2022 06:49:55 PDT.