Facebook ha aiutato nel reclutamento di schiavi moderni, mostra i documenti interni dei sicari del cartello

Sembra che l'intero ufficio del WSJ di San Francisco si sia recentemente occupato di sfornare una serie di storie provenienti da documenti interni di Facebook "trapelati" che espongono imbarazzanti rapporti interni su tutto, dall'impatto deleterio di Instagram sulla salute mentale dei suoi ventenni e utenti adolescenti ai politici divisioni su – l'articolo di oggi – come i prodotti di Facebook vengono abusati per facilitare il traffico di esseri umani e il reclutamento di terroristi in parti del mondo emergente.

Il succo del pezzo è questo: Facebook ha un piccolo staff dedicato alla lotta alla tratta di esseri umani in tutto il mondo, in particolare nei paesi in cui lo stato di diritto non è così solido come negli Stati Uniti e in Europa. In Medio Oriente, Facebook viene utilizzato per attirare le donne verso la schiavitù sessuale (o qualche altra forma di sfruttamento del lavoro).

In Etiopia, gruppi armati utilizzano il sito per reclutare e incitare alla violenza contro altre minoranze etniche.

I monitor di Facebook hanno anche inviato rapporti ai loro capi su tutto, dal traffico di organi umani, alla pornografia e alla pedopornografia e alla repressione del governo sul dissenso politico.

I documenti trapelati a WSJ mostrano che mentre Facebook rimuove alcune pagine, molte continuano a operare apertamente.

Mentre alcuni potrebbero simpatizzare con l'incapacità di Facebook di colpire ogni talpa (dopotutto, stanno combattendo un torrente infinito di cattiva condotta). Ma la triste verità è che Facebook potrebbe fare di più per impedire che la sua piattaforma venga abusata da trafficanti, criminali e abusatori, in particolare nel mondo emergente (ricordiamo tutti cosa è successo in Myanmar).

Il motivo per cui non lo fa è perché sarebbe un male per gli affari", secondo un ex amministratore delegato che si è dimesso dalla società l'anno scorso. Facebook considera il danno nei paesi in via di sviluppo come "semplicemente il costo di fare affari" in quei luoghi, ha detto Brian Boland, un ex vicepresidente di Facebook che ha supervisionato le partnership con fornitori di Internet in Africa e Asia prima di dimettersi alla fine dello scorso anno.

Facebook ha concentrato i suoi sforzi per la sicurezza sui mercati più ricchi (come gli Stati Uniti) dove potenti istituzioni governative e dei media possono contribuire a renderla responsabile. Ma nei paesi più piccoli, Facebook risponde a molti problemi con un'alzata di spalle.

"C'è molto raramente uno sforzo significativo e concertato per investire nella riparazione di quelle aree", ha detto Boland.

Il problema per Facebook è che il mondo in via di sviluppo è ora il suo più grande mercato per la crescita. Con il numero di utenti negli Stati Uniti, in Canada e in Europa per lo più stagnante ora, il 90% della crescita degli utenti dell'azienda proviene dal mondo in via di sviluppo.

Un portavoce di Facebook ha risposto all'inchiesta del WSJ descrivendo gli sforzi di Facebook per controllare i contenuti nel mondo emergente. "Nei paesi a rischio di conflitto e violenza, disponiamo di una strategia globale, che include l'affidarsi a team globali con madrelingua che coprono oltre 50 lingue, risorse educative e partnership con esperti locali e verificatori di fatti di terze parti per mantenere le persone al sicuro", Facebook il portavoce Andy Stone ha detto questa settimana.

Altri dicono che anche se questo potrebbe essere vero, non è abbastanza – e la leadership di Facebook lo sa. Una squadra, guidata da un ex poliziotto, ha scoperto come il New Jalisco Cartel in Messico stesse usando Facebook per reclutare e addestrare aspiranti sicari del cartello.

Il 13 gennaio, nove giorni dopo che i dipendenti hanno diffuso un rapporto interno che invitava Facebook a rimuovere tutte le pagine pubblicamente associate al cartello, il primo post è apparso su un nuovo account Instagram di CJNG: era un video di una persona con una pistola d'oro che sparava un giovane nella testa mentre il sangue gli sgorga dal collo. Il post successivo era una foto di un uomo picchiato legato a una sedia. Il successivo era un sacco della spazzatura pieno di mani mozzate.

Quella pagina, insieme ad altre pagine Instagram e Facebook che pubblicizzano il cartello, è rimasta attiva per almeno cinque mesi prima di essere rimossa. Da allora, sono apparse nuove pagine sotto il nome CJNG con pistole e decapitazioni.

In altri casi, Facebook ha scoperto che semplicemente non aveva abbastanza specialisti linguistici per monitorare le minacce in alcuni paesi emergenti. Un esempio è stato l'Etiopia. Come anni prima in Myanmar, alcuni utenti etiopi hanno usato Facebook per incitare alla violenza contro la popolazione del Tigray, attacchi che sono diventati crimini di guerra.

In quella che è stata forse una delle carenze più scioccanti, la mancanza di esperti di lingua araba di Facebook ha permesso uno schema in cui le "agenzie per l'impiego" attiravano le donne del Kenya e di altre nazioni africane a lavorare come schiave di fatto nelle case dei ricchi sauditi. La maggior parte di queste agenzie pubblicizzava su Facebook per attirare i lavoratori in un aeroporto, dove sarebbero stati confrontati con un'esca e un cambio, e dicevano che, se si fossero tirati indietro ora, sarebbero stati pronti a rimborsare l'agenzia di collocamento.